الشكاوي والاقتراحات

📩 الشكاوى والاقتراحات – متجر VIOLLA

نفخر في VIOLLA بنسبة الرضا العالية من عملائنا الكرام، ونضمن لكم جودة جميع منتجاتنا بعناية تامة. وفي حال حدوث أي خطأ من قبلنا – لا قدّر الله – سواء في تجهيز الطلب أو استلامكم منتجًا به عيب تصنيعي، فإننا نتحمل كامل المسؤولية ونتكفّل بجميع التكاليف اللازمة لمعالجة المشكلة في أسرع وقت ممكن.

مدة الإبلاغ

يشترط التواصل معنا خلال 7 أيام من استلام الطلب ليتم التعامل مع المشكلة بالشكل المناسب.

قنوات التواصل

نسعد بتلقي مقترحاتكم وشكاويكم عبر الوسائل أعلاه، وسيتم الرد خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة عمل بإذن الله.

نتشرف بخدمتكم ونسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوق راقية في VIOLLA.

📩 Complaints & Suggestions – VIOLLA

At VIOLLA, we take pride in the high satisfaction of our customers and guarantee the quality of all our products. In the unlikely event of an error on our part—whether in order preparation or if you receive a product with a manufacturing defect— we will take full responsibility and cover all related costs to resolve the issue promptly.

Reporting Period

Please contact us within 7 days of receiving your order so we can address the issue appropriately.

Contact Channels

We welcome your suggestions and complaints through the channels above and will reply within 48 working hours, God willing.

We are honored to serve you and strive to deliver a premium shopping experience at VIOLLA.