سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية - موقع VIOLLA.sa

بدخولك إلى موقع VIOLLA.sa فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط وعلى جميع القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتقر بأنك مسؤول عن الامتثال لأي قوانين محلية سارية. جميع المواد الواردة في هذا الموقع محمية بموجب حقوق النشر وقانون حماية العلامات التجارية.

في VIOLLA نعتبر الخصوصية والأمن من أعلى أولوياتنا، ونؤكد أننا لا نقوم ببيع أو مشاركة معلومات أي عميل مع أي طرف ثالث. يتم استخدام البيانات فقط لأغراض التحليل والتسويق الخاصة بموقعنا وشركائنا بهدف تقديم أفضل خدمة وتجربة استثنائية لعملائنا الكرام.

عند تقديمك معلوماتك الشخصية عبر موقعنا، نلتزم بحمايتها من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به، باستخدام أحدث تقنيات وإجراءات الأمان. كما يتم تدريب فريق عملنا بشكل مستمر على سياسات حماية البيانات والخصوصية.

خصوصية الحساب

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور، وعن تحديد من يمكنه الوصول إلى حسابك في VIOLLA.sa. وباستخدامك الموقع، فإنك توافق على تحمّل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.

📊 جمع ومعالجة البيانات

قد نقوم في VIOLLA.sa بجمع ومعالجة البيانات التالية:

  • البيانات التي تقدمها عند تعبئة النماذج داخل الموقع (مثل التسجيل أو الاشتراك أو الطلبات).
  • البيانات التي تقدمها عند المشاركة في العروض الترويجية أو المسابقات أو استطلاعات الرأي.
  • البيانات التي تقدمها عند الإبلاغ عن مشكلة أو صعوبة تواجهك أثناء استخدام الموقع.
  • سجل المراسلات عند الاتصال بخدمة عملاء VIOLLA.
  • بيانات عامة وديموغرافية وغير شخصية لتحليل وتحسين تجربة الاستخدام.
  • تفاصيل موقعك الجغرافي أو بيانات جهازك عند استخدام تطبيقات الجوال الخاصة بالموقع.
  • تفاصيل المعاملات والمشتريات وعمليات الدفع والتوصيل.
  • بيانات الجهاز مثل عنوان IP ونظام التشغيل ونوع المتصفح وملفات تعريف الارتباط (Cookies).
  • عنوان بريدك الإلكتروني المقدم لنا من أطراف ثالثة بعد الحصول على موافقتك.
  • أي بيانات إضافية تُستخدم لتحسين تجربتك على موقع VIOLLA.sa.

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا أو للامتثال للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ثم يتم حذفها أو إتلافها بشكل آمن. نلتزم بعدم نقل أو معالجة بياناتك خارج المملكة إلا بما يتوافق مع تعليمات هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).

باستخدامك لموقع VIOLLA.sa، فإنك تمنحنا الموافقة الصريحة على جمع واستخدام ومعالجة بياناتك وفقًا لأحكام هذه السياسة. يمكنك في أي وقت تعديل أو حذف بياناتك عبر التواصل معنا على البريد الإلكتروني: support@wisal.sa.

كيفية استخدام البيانات

قد نستخدم البيانات الخاصة بك في الحالات التالية:

  • لتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا أو التي نرى أنك قد تكون مهتمًا بها.
  • لتقديم الخدمات المعتمدة على موقعك الجغرافي مثل الإعلانات أو نتائج البحث المخصصة.
  • لتنفيذ الالتزامات الناتجة عن أي عقود بينك وبين VIOLLA.
  • لتحسين خدماتنا وتقديم تجربة أكثر تخصيصًا.
  • لضمان عرض محتوى موقع VIOLLA.sa بأفضل طريقة تناسب جهازك.
  • لإخطارك بالتغييرات التي تطرأ على موقعنا أو سياساتنا.
  • لإدارة المسابقات والبرامج التحفيزية وإخطارك في حال الفوز.

الإفصاح عن البيانات

نشارك بيانات العملاء في VIOLLA.sa فقط في الحالات الضرورية التالية:

  • الشركات الشريكة ومزودو الخدمات: مثل شركات الشحن والدفع الإلكتروني والتسويق لتسهيل المعاملات.
  • تحسين السجلات: قد نتلقى بيانات محدثة لتصحيح السجلات وضمان دقة التوصيل.
  • التسويق والعروض: نستخدم البيانات لإرسال العروض والفعاليات الخاصة بمنتجاتنا.
  • الأطراف الإعلانية: قد نشارك بيانات محدودة لمساعدة المعلنين في استهداف الجمهور المناسب.
  • المسابقات والعروض: قد يُطلب بيانات إضافية لتأكيد الأهلية وتسليم الجوائز.
  • تحويلات الأعمال: في حال نقل ملكية VIOLLA، قد تُنقل البيانات إلى المالك الجديد.
  • الامتثال القانوني: قد نفصح عن البيانات عند الحاجة لحماية الموقع والمستخدمين.

الروابط الخارجية

قد يحتوي موقع VIOLLA.sa على روابط لمواقع شركائنا أو المعلنين. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع قبل إدخال أي بيانات شخصية، حيث لا نتحمل مسؤولية ممارساتهم.

🧾 مشاركة بياناتك الشخصية

نقوم في VIOLLA.sa بمشاركة بياناتك (كالاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، تفاصيل الطلبات، وإحصاءات الاستخدام) مع أطراف موثوقة فقط لتحسين خدماتنا. تلتزم هذه الأطراف بحماية بياناتك وفقًا للأنظمة السعودية.

يمكنك طلب حذف بياناتك أو تعديلها في أي وقت عبر التواصل معنا:

يلتزم متجر VIOLLA.sa بحماية خصوصيتك واحترام بياناتك الشخصية وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

آخر تحديث: نوفمبر 2025